Min mamma har normalt sätt kastaniebrun hårfärg och nu har hon köpt en henna i någon utlänsk affär som var en fin färg på kartongen och idag när hon tonade håret som på beskrivningen så blev det mörk,mörk brunt nästan svart som skimmrat i rött i olika Färger och det blev alltså helt fel inte samma som på kartongen flera nyaser mörkare och när hon ringde till affären sa dom att det var någon konstig toning som inte går att färga om tror jag så vet någon nått sätt som man kan få bort det på hon har tvättat det typ 10 gånger fönat det och hon har ganska tunt hår så det går inte att bleka kan man ha typ lusmedel? eller nått sånt ättika?