# Hårproblem! Author: sarakaka Hej! Jag har problem med mitt hår och undrar om ni kan hjälpa mig! **Bakgrund** Min naturliga hårfärg är en mycket ljus och askig brun. Har färgat mörkt, ångrat mig, och sedan blekt och lagt en ljus askbrun på. Resultatet blev mycket bra men med tiden så tappade topparna färg då de är slitna. Tänkte att färgen skulle sitta bättre om jag gjorde hos frisör, där började problemen. **Frisören** Hon lade på en toning som blev i princip svart. Fick schampo för att ta bort toningen och den släppte en del men jag fick komma tillbaka för att jag skulle få färgen jag ville ha. Hon skulle ta bort färgen (jag tänkte att det var något särskilt schampo eller så) men gjorde en avfärgning utan min vetskap så att håret blev orange. Sedan lade hon en toning på som åter igen blev för mörk. **Vad gör jag nu?** ** 1**. Frisören vägrar att ge pengarna tillbaka, hennes chef har också vägrat trots att de fått två försök att fixa håret. De säger att de inte kan/vill göra mer, att jag inte får pengarna tillbaka och att "vi aldrig gett pengarna tillbaka och aldrig kommer göra det". Känns inte som att jag vill ta det till tingsrätten men vill ändå verkligen ha pengarna tillbaka. Hur kan jag gå till väga? **2**. Jag funderar över hur jag ska gå till väga för att få tillbaka den askiga ljusbruna färgen jag hade innan frisörbesöket. Men först måste jag få ur toningen innan jag kan göra något. Har ni tips på hur man får ur så mycket frisörtoning som möjligt ur håret utan att avfärga? Har hört att inpackning kan suga ur färg, finns det någon särskild som är bra?  När jag ska få till min färg igen, måste _all_ toning vara ur håret? Händer något konstigt om det finns lite kvar? Hur troligt är det att jag kommer att få ut all toning? **4\.** Mitt hår var lite slitet och torrt innan jag var hos frisören men efter frisörbesöken blev det mycket värre och jag har även tappat en del hår. Kör på håroljor, serum och inpackningar. Har ni tips på vilka produkter och märken som är de bästa? Är det sant att D-vitamintillskott är bra för att få friskare och tjockare hår? **Var inte rädda för att svara, även om ni är osäkra eller så. Alla svar jag kan få är jag oerhört tacksam för!❤️** ## Comment 1 Author: Surpan Åh nej, vilken mardröm! 😕 Gällande pengarna tillbaka - du har rätten på din sida. De ska få två tillfällen på sig att rätta till felet (gratis) och sen ge pengarna tillbaka om det fortfarande inte är bra. Du bör absolut stå på dig. Hör av dig till reklamationsnämnden och se om de kan hjälpa dig. Ring frisören igen och säg att du vill reklamera tjänsten. Gällande håret, inpackningar och balsam kan suga åt sig själv, sov gärna i det! Se bara till att inte använda färgbevarande. Även djuprengörande schampon kan hjälpa. Men egentligen så måste man mest vänta ut det. Att du kommer få ur all toning är osannolikt. Skippa serum och liknande och använd riktig olja istället. Kokosolja är jättebra. Använd fläta (om du har tillräckligt långt hår) så kan du gå ut med olja och inpackning i håret också. Släng gärna in en bild så vi får se hur mörkt det är. Vi ska nog kunna lösa det här på något sätt ska du se! 🤗🌺 ## Comment 2 Author: sarakaka Okej, jag ska försöka att stå på mig! Åh, jag visste inte att man kunde sova med inpackning, det ska jag verkligen prova nästa natt! Jag ska fixa en bild lite senare. Tuuuuusen tack för hjälpen!🌺 ## Comment 3 Author: sarakaka Hur skulle det bli om jag blekte det 1-2 nyanser och lade permanent färg/toning på, även fast all toning inte gått ur? ## Comment 4 Author: Trollan92 Läst en del.. Har man färgat håret hemma innan med färg ifrån butiken och sen går till en frisör. Frisören ska egentligen ta reda på VAD du haft i håret innan för de KAN slå till en helt annan färg än resultatet och det är kanske de det gjort? Jag hoppas de ordnar sig för dig men konstigt att hon gjorde samma misstag 2 gånger :s ## Comment 5 Author: sarakaka #4 Jag sa till henne vad jag gjort med håret så hon visste. Tack! ## Comment 6 Author: Surpan [#3](#3) Börja med att försöka få tillbaka lite styrka i håret, och få ur så mycket toning du kan på "skonsamt" sätt i några dagar i alla fall. Sen efter det så skulle du kunna göra en bleach bath hemma. Det är när du blandar blekning med djuprengörande schampo och bara har i det i 10 minuter. Det drar ut en hel del färg, men sliter inte lika mycket som en "torrblekning", men det kommer att slita på håret. Då kommer du nog få en väldigt orange/gul färg på det hela, så då kan du börja med att nyansera håret med färgbomber eller enkomponentstoning. Lite mera jobb, men du slipper färga håret tätt inpå en blekning. ## Comment 7 Author: sarakaka #6 Det har gått några dagar sedan jag fick i toningen sist. Sen dess har jag haft i inpackningar under folie och djuprengörande schampo. Okej, jag provar bleach bath ikväll och har i inpackning under natten och imorgon färgar jag det. Tack för hjälpen! ## Comment 8 Author: Surpan Hoppas det går bra, visa gärna bild! 🙂 ## Comment 9 Author: Trollan92 #5 frågade hon vad för märken m.m? Hmm tror de e kundens risk ändå :s ## Comment 10 Author: [Borttaget] Ojoj vilken skruvad situation.🤔Kan bara hålla med surpan och sedan hoppas det bästa! Som sagt får du också gärna posta en bild.👍 ## Comment 11 Author: Surpan Det är väldigt svårt att få rätt i en sådan här tvist, men det går. TS kom ihåg att fota ditt hår bara om det skulle uppstå konflikter! ## Comment 12 Author: [Borttaget] Kontakta ARN (allmänna reklamationsnämden) du har absolut rätt till pengarna tillbaka i denna frågan. Hittade inte exakt ett sådant fall men det [här](http://www.arn.se/referat--vanliga-fall/vanliga-fall-hos-arn/vanliga-fall-regler-vid-kop-av-vara--tjanst/foretagets-skyldigheter/uppgorelse-traffad/) är rätt likt. Ta en bild på ditt hår innan du gör något med det för att kunna visa vad frisören gjorde.  För att få bort toningen rekomenderar jag produkter med citron (bleker lite lätt) och glycerin (drar ut färgen). ## Comment 13 Author: Surpan #12 Det där är tjänst av lösöre, så det är inte riktigt samma regler tyvärr :/ ## Comment 14 Author: sarakaka Otålig som jag är så har jag nu blekt och färgat. Så är alltså tillbaka till ruta ett, tusen kronor fattigare och med slitet hår. Det är inte riktigt lika bra som det var innan men jag hoppas att lite av det röda frisören la i kommer försvinna med tiden. Så nu är det bara att sköta håret väl och se till att det aldrig blir torrt så får vi hoppas att det här är slutet på hårbestyren. Kommer aldrig gå och färga hos en frisör igen kan jag säga! Utan det får bli en liten toning hemma om topparna tappar färg igen. Första bilden (svart/grå tröja)  är på hur håret var innan, den andra är på hur det är nu (mörkgrå tröja, vinröd kofta). Håret är inte helt torrt än men ja. :) ## Comment 15 Author: sarakaka Otålig som jag är så har jag nu blekt och färgat. Så är alltså tillbaka till ruta ett, tusen kronor fattigare och med slitet hår. Det är inte riktigt lika bra som det var innan men jag hoppas att lite av det röda frisören la i kommer försvinna med tiden. Så nu är det bara att sköta håret väl och se till att det aldrig blir torrt så får vi hoppas att det här är slutet på hårbestyren. Kommer aldrig gå och färga hos en frisör igen kan jag säga! Utan det får bli en liten toning hemma om topparna tappar färg igen. Första bilden (svart/grå tröja)  är på hur håret var innan, den andra är på hur det är nu (mörkgrå tröja, vinröd kofta). Håret är inte helt torrt än men ja. :) ## Comment 16 Author: IceTee Ang pengarna ska du ringa konsumentombudsmannen och rådfråga tycker jag!